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Política de Frete e Entregas

Política de Frete e Entrega

Na Cotton Chic, estamos dedicados a assegurar que sua jornada de compra seja impecável, desde a seleção dos seus produtos até a entrega segura em sua residência. Para alcançar esse objetivo, disponibilizamos as seguintes opções de frete e entrega:

Opções de Entrega

Entregamos em todo o Brasil por meio do Correios, com entregas gerenciadas via Nuvem Envio. Para as regiões de Belo Horizonte e Nova Lima, oferecemos um serviço rápido e confiável de entrega por motoboy, o MotoChic.

Cálculo do Frete

O prazo de entrega e o custo do frete são determinados por dois fatores:

  • Peso dos Itens: O valor do frete varia de acordo com o peso total dos produtos no carrinho de compras.
  • CEP de Destino: O custo e o prazo de entrega dependem da localização do endereço de entrega.

Essas informações serão exibidas durante o processo de checkout, garantindo transparência quanto aos custos e prazos antes de finalizar a compra.

Tipos de Frete

  • PAC: Entrega padrão, com prazo de até 10 dias úteis, dependendo da localidade.
  • SEDEX: Com um prazo menor, de até 5 dias úteis, também sujeito à região de entrega.
  • MotoChic: Para Belo Horizonte e Nova Lima, oferecemos o serviço MotoChic, com entrega em até 2 dias úteis.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em pedidos acima de R$ 499,00 no frete PAC. Acompanhe nossas promoções para mais ofertas de frete gratuito, sempre comunicadas através da nossa newsletter.

Pedidos com Mais de 20 Peças

Para pedidos com mais de 20 peças, a entrega exige confirmação de assinatura e foto do recebedor. Isso garante maior segurança no processo de entrega.

Falhas na Entrega

Em caso de devolução ao remetente devido a ausência do destinatário ou endereço incorreto, o reenvio será realizado após o pagamento de um novo frete. Se houver cancelamento do pedido durante o transporte, o cliente deve entrar em contato com nosso SAC para formalizar a solicitação.

Embalagem Violada/Danificada

Se a embalagem estiver violada ou danificada no ato da entrega, recuse o recebimento. Caso contrário, entre em contato com nossa equipe imediatamente para que possamos resolver o problema.

Pedido Extraviado

Em caso de extravio, entraremos em contato com a transportadora para localizar o pedido ou providenciar o reenvio ou reembolso, conforme a disponibilidade dos produtos em nosso estoque.

Se tiver mais dúvidas sobre nossa Política de Frete e Entrega, entre em contato com nossa equipe pelo SAC através do WhatsApp: +55 31 7170-8081 ou pelo e-mail [email protected].